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成为客户最信赖的伙伴及最强而有力的后盾,是我们全体团队的信念及最终目标。
为了这个目标的达成,我们为客户成立一个客户专属方案。这个专案的成员会包括业务、客服、生管、品保、测试开发及产品制造等各部门,用平行窗口的型式来达到最具效率的沟通效果,使我们尽可能在第一时间解决客户的问题,进而满足客户的需求。除了找出应付及解决客户现有的问题之外,专案还有另一个任务就是针对未来可能会发生的问题提出建议,以求避免发生,这就是我们所坚持的客服价值。

客户支援方针:
为客户成立专案并定期和客户一同举行前瞻与回顾报告
特别注重于量产前工程支援
提供WIP/EDAS 产线及测试资料系统,来加强营运及工程单位与客户间的沟通
严密的保密制度